Die Nadel im Heuhaufen finden

Wissens- und Datenmanagement

Most organizations don't lack data. They have more than enough. The bottleneck is rarely collection, it's making the right piece of information findable, trustworthy, and usable at the moment someone actually needs it. This is where AI is genuinely strong. Finding the proverbial needle in a haystack, spotting the pattern across millions of records no human would have the patience to trace, reading a document and pulling out what matters - these are tasks where well-built machine learning outperforms manual effort by a wide margin.

“Knowledge is of two kinds. We know a subject ourselves, or we know where we can find information upon it.”

Samuel Johnson (1709–1784)

Wie gut ist Ihr Chatbot?

The 9senses Chatbot Audit evaluates the performance of your chatbot from a user perspective.

Mit Eliza reden

Talk to Joseph Weizenbaum's Eliza in a replica of the 1966 version.

KI kann dabei helfen, Wissen für Kunden und Mitarbeiter verfügbar und nutzbar zu machen.

Wenn wir mit generativer KI neue Inhalte erstellen, schöpfen wir aus dem Wissen vergangener Generationen. Aber wer baut dieses Wissen für die nächste Generation wieder auf?

KI-Chatbots in der Automobilindustrie – große Versprechen, ernüchternde Realität

9senses-Analyse: Nur 16 von 129 untersuchten Herstellern und großen Händlern in der DACH-Region setzen auf KI-Chatbots im Kundenservice – mit großer Qualitätsstreuung

Die verlorene Generation

KI erspart uns die mühevolle Arbeit auf dem Weg zu intellektueller Kompetenz. Die Rechnung dafür bekommen wir in der Zukunft, wenn wir niemanden mehr finden, der die Experten von heute ersetzen kann.

Die KI-Feedback-Lotterie

Große Sprachmodelle bewerten Dinge jedes Mal anders, wenn wir sie um Feedback bitten. Diese KI-Eigenart wird zur grundlegenden Herausforderung, wenn wir Ideen entwickeln und überprüfen wollen.

Der neue Baron von Münchhausen

Halluzinationen treten nicht zufällig auf - sondern genau dort, wo man sie am wenigsten erkennen kann.

Lost in Translation

Im Bereich der dialogorientierten KI dominiert die englische Sprache, was für andere Sprachen schwerwiegende strukturelle Folgen hat, die nur mit erheblichem Aufwand behoben werden können.

But there is a catch that gets overlooked in every demo: an AI system is only ever as good as the data underneath it. Feed it incomplete, contradictory, or poorly structured information, and it won't tell you it's struggling. It will answer with the same confidence it shows when it's right.

That is why we treat the unglamorous foundation work - clean, well-structured, governed data - as the part that actually decides whether an AI project delivers value or just looks good during a demonstration. Get the foundation right, and the applications on top become reliable. Skip it, and no amount of model sophistication or UI polish will save it.

Key Topics

Wissens-management

KI kann dabei helfen, Wissen für Kunden und Mitarbeiter verfügbar und nutzbar zu machen.

Data Lakes / Warehouse

Noch nie war es einfacher, systemübergreifend Daten für Ihr Unternehmen verfügbar zu machen.

Dokumenten-verarbeitung

Die automatische und exakte Verarbeitung eingehender Dokumente verbessert Geschäftsprozesse.

Customer Insight

KI kann dabei helfen, wichtige Kunden besser zu bedienen, neue Geschäfte zu finden und Betrug zu identifizieren.

Coming soon...