KI richtig nutzen

KI-Strategie

Wie bei jedem Werkzeug ist es essentiell, seinen Nutzen zu verstehen. Mit KI ist das noch wichtiger. Denn nach Jahrzehnten, in denen wir uns bemüht haben, unsere Geschäftsprozesse zu strukturieren und mit Regeln zu hinterlgen, bringt KI wieder Unsicherheit ins Spiel. Denn mit künstlicher Intelligenz holen wir uns ein System ins Haus, das nicht in nachprüfbaren "WENN...DANN"-Mustern operiert und uns oft nicht erklärt, warum es welche Dinge wie entscheidet.

Wie gut ist Ihr Chatbot?

The 9senses Chatbot Audit evaluates the performance of your chatbot from a user perspective.

Mit Eliza reden

Talk to Joseph Weizenbaum's Eliza in a replica of the 1966 version.

With Generative AI, we risk stealing from our own future

When we are using generative AI, to create new output we are exploiting knowledge previously generated by humans. But who is rebuilding knowledge for the next generation?

KI-Chatbots in der Automobilindustrie - große Versprechen, ernüchternde Realität

9senses-Analyse: Nur 16 von 129 untersuchten Herstellern und großen Händlern in der DACH-Region setzen auf KI-Chatbots im Kundenservice – mit großer Qualitätsstreuung

The AI Feedback Lottery

Large Language Models judge your work differently every time you ask. That is not just a quirk of the technology - it is a fundamental challenge to how we create, validate, and trust ideas.

Der neue Baron von Münchhausen

AI hallucinations aren't random - they cluster, systematically and predictably, in the topics you cannot independently verify.

Lost in Translation

Im Bereich der dialogorientierten KI dominiert die englische Sprache, was für andere Sprachen schwerwiegende strukturelle Folgen hat, die nur mit erheblichem Aufwand behoben werden können.

Führt KI zum Weltuntergang?

Renowned AI experts see a significant chance that AI could lead to the end of humanity. Is that a realistic prediction or doomsday talk? Short answer: it's not AI that's the problem, it's us.

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Der allerwichtigste erste Schritt ist deshalb, herauszufinden, wo uns künstliche Intteligenz erlaubt, Prozesse zu verbessern, oder wo KI ganz neue Geschäftsfelder eröffnet. Viel zu viele Schnellschüsse haben schon zu schlechten Erfahrungen mit hohen Kosten geführt, ohne einen Mehrwert zu generieren.

Wir von 9senses können dabei helfen, diese Ziele zu definieren. Wir wissen genau, was KI kann und was nicht, und wir haben jahrzehntelange Erfahrung als Manager und Unternehmensberater. Das ermöglicht es uns, die beiden Elemente zusammenzubringen. Und: wir scheuen uns auch nicht, vom KI-Einsatz abzuraten, wo er nicht sinnvoll ist.

KI-Strategie und Portfolio

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Strategische Chancen finden

Zuallererste geht es darum, diejenigen Aktivitäten zu identifizieren, wo KI positive Beiträge leisten oder gar neue Geschäftsmodelle ermöglichen kann.

Business und Use Cases entwickeln

Darauf kommt die Entwicklung valider Busniess und Use Cases, die Bedürfnisse und Möglichkeiten von KI beleuchten, und klar Kosten und Benefits aufzeigen.

Ein strategisches KI-Portfolio aufbauen

Um die vielfachen Möglichkeiten der KI im Blick zu behalten, ist es sinnvoll, mögliche Maßnhmen in einem strategischen KI-Portfolioansatz zu managen.

Strategisches KI-Monitoring

Um der schnellen Entwicklung neuer Möglichkeiten Rechnung zu tragen, lohnt es sich, kontinuierlich den Markt zu überwachen, um neue Ansätze prüfen und bewerten zu können.

Wir von 9senses können langjährige Erfahrung aus Management und Unternehmensberatung mit unserem tiefgreifenden Wissen über die Möglichkeiten von KI kombinieren. Damit helfen wir, schnell und zielführend Klarheit über die richtigen strategischen Optionen zu finden.